page_banner

Поширені запитання

FAQ

ПИТАННЯ ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ

Q1: Чи затверджена якість вашої продукції лабораторією третьої сторони?

В: Так, всі продукти суворо перевіряються нашим контролем якості, підтверджуються QA та затверджуються сторонніми лабораторіями в Китаї, США, Канаді, Німеччині, Великобританії, Італії, Франції тощо. Отже, якщо ви оберете нас, ви будете впевнені в добрій якості .

Q2: Як ви ставитеся до скарги щодо якості?

В: Перш за все, наш відділ контролю якості проведе строгу експертизу нашої продукції, що експортується, методом ВЕРХ, УФ, ГХ, ТШХ тощо, щоб зменшити проблему якості майже до нуля. Якщо є реальна проблема якості, спричинена нами, ми надішлемо вам безкоштовні товари для заміни або відшкодуємо ваші втрати.

Q3: Ви приймаєте замовлення зразка?

В: Так, ми приймаємо невелике замовлення від 10 г, 100 г та 1 кг для оцінки якості наших товарів.

Q4: Чи є якась знижка?

В: Так, для більшої кількості ми завжди підтримуємо вищу ціну.

Q5: які умови оплати ви приймаєте?

В: ми хочемо прийняти банківський переказ, Western Union, Moneygram або BTC

Q6: Скільки часу потрібно, щоб товар прибув?

В: Це залежить від вашого місцезнаходження. Для невеликого замовлення, будь ласка, очікуйте 5-7 днів DHL, UPS, TNT, FEDEX, EMS. Для масового замовлення, будь ласка, надайте 5-8 днів повітряним транспортом, 20-35 днів морським транспортом.

Q7 Чи маєте ви політику щодо перевантаження?

В: ми маємо хороший сервіс післяпродажного обслуговування та пересилки, якщо посилка втрачає Наше довге спілкування з нашими клієнтами принесло великі переваги. Ми завжди дбайливо ставимось до упаковки наших продуктів, наші клієнти це підтвердять, навіть якщо вони намагаються знайти їх без допомоги часом. Але, незважаючи на наші максимальні зусилля, все одно можливо вилучити невелику кількість пакетів. За цих обставин ми обіцяємо вільну доставку для встановлення довгострокових відносин

 

Q8: Чи можу я отримати зразок?

В: Звичайно. Для більшості продуктів ми можемо надати вам безкоштовний зразок, тоді як вартість доставки повинна брати на себе ваша сторона.

ХОЧЕТЕ РОБОТИ З НАМИ?